چگونه کسب و کار خود را مدیریت کنید؟

منتشر شده در تاریخ
10/12/1399
این مقاله را با کسی که به خواندن آن نیاز دارد به اشتراک بگذارید!

فرض کنید مربی یک تیم فوتبال هستید. برای پیروزی چه کارهایی انجام می‌دهید؟ متناسب با نیاز تیم بازیکن می‌خرید. وسایل تمرینی موردنیاز تهیه می‌کنید. به دانش خود اضافه می‌کنید. بهترین ترکیبی که می‌دانید را در زمین می‌چیند و برای پیروزی آماده می‌شوید. در دنیای امروزی نیز با رشد کسب‌وکارها، رقابت نفس‌گیرتر و پرهیجان‌تر حتی از دنیای فوتبال دنبال می‌شود.

در دنیای امروز اگر برای کسب‌وکارتان تاکنیکی برای پیروزی نداشته باشید محکوم به شکست خواهید بود.

یکی از مطالبی که متأسفانه کمتر در ایران به آن پرداخت می‌شود؛ همین شیوه‌های مدیریت یک فروشگاه می‌باشد.

وقتی بحث مدیریت یک مجموعه در میان باشد حتماً اولین نکته‌ای که به ذهن افراد می‌رسد بخش نظارت و سرپرستی بر روی نیروهای کار مجموعه است. درحالی‌که مدیریت فروشگاه بسیار فراتر از مدیریت اداری یا سازمانی یک مجموعه است.

 

مدیریت هوشمند فروشگاه

در هر کاری که باشید ممکن است حوادث غیرقابل‌پیش‌بینی رخ دهد. مدیریت هوشمند فروشگاه یعنی مدیریت کارهایی که قابلیت پیش‌بینی آن‌ها را نداشته‌ایم.

مدیر باید همیشه یک تحلیل‌گر باشد. مدیر خوب کسی است که بداند از تکنولوژی چگونه استفاده کند. مثلاً سال پیش بیماری کرونا همه‌گیر شد. کرونا یک اتفاق پیش‌بینی‌نشده برای کسب‌وکارها بود. مدیری هوشمند بود که از قبل فروشگاه خود را به نرم‌افزارهای حسابداری، آنلاین استور و یا باشگاه مشتریانی یکپارچه مجهز می‌کرد. درواقع وی با این کار گزارش‌هایی از کالاهای کم‌فروش و پرفروش، وضعیت بدهی‌ها و موجودی انبار خود به‌راحتی دست می‌یافت و با توجه به چنین اطلاعاتی تصمیم می‌گرفت که در زمان رکود با حراج محدود یا فروش یک محصول موردنیاز مردم مانند مواد ضدعفونی‌کننده یا … نقدینگی فروشگاه خود را تقویت نماید.

 

راهکارهایی برای موفقیت در مدیریت فروشگاه:

  • خودت را بشناس:

علایق، مهارت‌ها، توانایی‌ها و محدودیت‌های خود را بشناسید. حفظ کسب‌وکار فعلی خودتان بهتر از خلق یک شغل جدید است. نقش اساسی شما در ایفای وظایفی از قبیل بازاریابی، فروش، و سرپرستی کارمندان است. غیرممکن است که یک نفر به‌تنهایی تمامی این نقش‌ها را به بهترین وجه ایفا کرده و بهترین نتیجه را هم بگیرد. شما باید بدانید کدام بخش را می‌توانید به‌تنهایی اداره کنید و در کدام بخش به کمک احتیاج خواهید داشت. به همین خاطر است که باید با دیدی بی‌طرفانه نگاه دقیقی به‌تمامی نقاط قوت و ضعف خود بیندازید.

  • برنامه روبه‌جلو داشته باشید:

بسیاری از فروشگاه‌ها توسط افرادی اداره می‌شوند که آگاهی لازم درمورد کارشان را ندارند. اگر شما ورودی‌ها و خروجی‌های جاری کسب‌وکار خود را همانند یک مالک فروشگاه تخصصی نشناسید، به‌زودی از کار بیکار خواهید شد. اصلی‌ترین دلیل ۸۰ درصد ورشکستگی‌ها در کسب‌وکار، طی پنج سال نخست، معمولاً پول نیست. بلکه فقدان اطلاعات و دانش صحیح است. رمز موفقیت شما در این است که بدانید چگونه می‌توان با اجرای یک برنامه تجاری مؤثر، تصمیمات صحیح گرفت.

  • صنعت خود را بشناسید:

اگر شما معنای دانش انجام کار را به‌درستی درک کرده باشید، می‌توانید از یک‌گوشه رقابتی بزرگ سود ببرید.
تفاوت‌های شاخصی که قادرند بقا شما را در آینده به چالش بکشند، عبارت‌اند از: رقابت، اندازه، خدمات، موقعیت، بازاریابی، دستیابی، نوع مشتریان، تأمین‌کنندگان و استراتژی‌های قیمت‌گذاری رقبا، محیط بازار، محیط کسب‌وکار محلی، ظرفیت خالی فضاهای تبلیغاتی، میانگین درآمد خانوار، سطح تحصیلات، گروه سنی، جمعیت نژادی، و آمار مشتریان بالقوه.

  • مشتریان خود را درک کنید:

آیا به صحبت‌های مشتریان خود گوش می‌دهید؟ کسب‌وکار خود را طوری تنظیم کنید که به مشتریان خود آن چیزی را بدهید که می‌خواهند، و خواهید دید که آن‌ها از شما خرید خواهند کرد و باعث رونق کسب‌وکار شما می‌شوند.

  • نقدینگی خود را مدیریت کنید:

این مهم نیست که فروشگاه شما چه اندازه منحصربه‌فرد است؛ بلکه کسب‌وکار شما بدون نقدینگی جریان نخواهد داشت. نقدینگی مانند خون و نیروی حیاتی کسب‌وکار شماست. پولی که به فروشگاه شما وارد یا از آن خارج می‌شود اجزا حیاتی است که کسب‌وکار شما را ازنظر مالی سالم نگه می‌دارد.

  • روش‌های مدیریت سالم را به کار ببرید:

مالک فروشگاه، همان مدیر فروشگاه است. این جمله بیانگر این مطلب است کـه با فکر و اراده کسب‌وکار خود را از بالا تا پایین اداره کنید. شما باید در تصمیمات خود، به مشتریان پیشنهاد خدمات بدهید، منابع و زمان را مدیریت کنید، و بدانید که چگونه تجارت کرده و کسب‌وکار را به بهترین وجه ممکن اداره کنید. از کارکنان خود قدردانی کنید، آن‌ها باارزش‌ترین سرمایه شما هستند.

  • تصویر و ذهنیت ممتاز خود را توسعه دهید:

تصویرو ذهنیتی که شما ایجاد می‌کنید بسیار مهم است و تمامی حوزه کسب‌وکارتان را به هم متصل می‌کند. درواقع ادراک مشتریان شما از: نام فروشگاه، موقعیت آن، ظاهر، ساختمان، تزئینات، ورودی، طبقات، درها، باجه‌ها، مبلمان اتاق‌ها، اتاق انتظار، محصولات، قیمت‌ها، کالاهای درمعرض دید، علامت‌ها، پنجره ویترین‌ها، کارت ویزیت، فاکتورها، بروشورها، جنس تبلیغات، خدمات مشتریان و تمامی چیزهایی که مربوط به کسب‌وکار شما می‌شود شکل می‌گیرد.
درست یا غلط، تصویری که شما از خود در ذهن افراد دیگر ساخته‌اید ممکن است باعث بهبود یا تضعیف موقعیت شما شود.

  • از حرفه‌ای‌ها درس بگیرید:

برای تسلط یافتن در مهارت‌های اداره یک کسب‌وکار، نیازمند تجربه بسیاری هستید. در ابتدا باید موارد زیر را درنظر داشته باشید: چگونه، چه کسی، چه چیزی، کجا، چه وقت، چه اندازه و چند وقت به چند وقت باید دادوستد کرده و برای ایجاد یک توسعه سودآور برای کسب‌وکارتان تبلیغ کنید.

  • در هنگام نیاز کمک بخواهید:

برای ایجاد یک فرایند بزرگ توسعه، مشارکت و مساعدت از محیط خارج، می‌تواند قدم بزرگی برای شروع باشد.

برای کمک گرفتن مغرور نباشید؛ ما همگی گاهی اوقات نیاز به کمک داریم.

 

نظرات کاربران

برای این مقاله نظری بنویسید