بیایید پیش از بیان مشکلات و راهکارها، اندکی درباره فروشندگان اینترنتی صحبت کنیم.

صاحبان فروشگاه‌های اینترنتی را می‌توان به چهار دسته تقسیم کرد:

تولیدکنندگان، خرده‌فروشان و عمده‌فروشان سنتی، شرکت‌های اینترنتی بدون موجودی فیزیکی (نرم‌افزارها)،

و شرکت‌های اینترنتی با دارایی فیزیکی (فروشگاه‌های اینترنتی)

روی صحبت ما در این مقاله، با دو دسته‌ی اول این کسب‌وکارهاست.

هم‌اکنون به سامانه بونس بپیوندید!

یش‌تر مردم گمان می‌کنند داشتن یک فروشگاه آنلاین یا کسب‌وکار اینترنتی بزرگ به معنای داشتن درآمد و شهرت بالاست و در مدت کوتاهی می‌شود به این موقعیت رسید. چنین تفکری کاملا اشتباه است، البته که می‌توان استثنائاتی را نام برد اما نمی‌توان گفت همیشه و در هر شرایطی می‌توانیم مانند آن‌ها باشیم.

کسب‌وکارهای اینستاگرامی، تلگرامی و امثالهم:

یکی از جنبه‌های زندگی ما که اینترنت و فناوری اطلاعات تاثیر شایانی بر آن داشت، خرید کردن بود؛ در گذشته امکان خرید کردن برای افراد عادی بیشتر در شهر و استان محل سکونت خودشان میسر بود، اما با افزایش سطح دسترسی‌ها و از بین رفتن بسیاری از محدودیت‌ها در فضای مجازی، امروزه خرید کردن از هر کسب‌ وکاری در سر تا سر یک کشور و حتی خارج از کشور به وسیله اینترنت به راحتی امکان پذیر است، البته نمی‌توان تاثیرات همه‌گیری کرونا بر این امر را نادیده گرفت.

مشکلات:

می‌توان گفت مشاغل اینترنتی بزرگ یا کوچک کمابیش با مشکلات یکسانی مواجه هستند و در حالت کلی ساخت فروشگاه اینترنتی برای تأمین نیازهای مشتریان، کار سختی است. در این مقاله ما قصد داریم برخی از این چالش ها را بررسی کرده و راه حل هایی را برای آن ها ارائه دهیم.

شاید بتوان گفت بزرگترین و عمده‌ترین مشکل کسب‌وکارهای اینترنتی (به طور خاص آن‌ دسته‌ای که در شبکه‌های اجتماعی مشغول به فروختن هستند) عدم وجود یک شیوه‌ی مستقیم و قابل اعتماد برای پرداخت است. معمولا فروشندگان باید در قسمت دایرکت، بعد از صحبت‌های فراوان با هر مشتری و توضیح مجدد محصول و موجودی، شماره کارت خود را در اختیار خریداران قرار دهند، که این امر یکی از عوامل بازدارنده خرید و کاهش اعتماد خریدار به فروشنده است.

علاوه بر پیچیده بودن روند خرید، جذب مخاطب و تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی کاری بسیار پیچیده و دشوار است. بسیاری از ویژگی‌ها و خدمات فروشگاهی اینستاگرام (که می‌توان گفت این روزها به بزرگترین پلتفرم مورداستفاده توسط کسب‌وکارهای مجازی تبدیل شده است) برای کاربران ایرانی فیلتر است. هزینه‌ی تبلیغات اینفلوئنسری نیز سر به فلک می‌کشد و می‌توان گفت سخت‌ترین بخش آن، یافتن اینفلوئنسر مناسب باشد.

کسب‌وکارهای مجازی، محدود به اینستاگرام نمی‌شوند. بسیاری از کسب‌وکارها از طریق شبکه‌های اجتماعی دیگری مانند توییتر و کانال‌های تلگرام به فروش می‌پردازند، این دسته از فروشگاه‌ها علاوه بر مشکلات بازاریابی و دردسرهای فروش، با مشکلات فیلترینگ هم دست و پنجه نرم می‌کنند.

اما فهرست این مشکلات همین‌جا به پایان نمی‌رسد! صاحبان کسب‌وکارهای اینستاگرامی، علاوه بر فروش و تامین محصولات، وظیفه‌ی تولید محتوا، بسته‌بندی، پاسخگویی به سوالات مشتریان، یافتن روش ارسال مناسب، رسیدگی به مشکلات پس از ارسال و کارهای بیشمار دیگری را بر دوش می‌کشند!

What is the solution?

اما راه‌حل چیست؟

با اندکی گشتن در اینترنت، می‌توانید راه‌کارهای مختلفی برای مشکلات خود پیدا کنید. اما پیدا کردن راه‌کارهای مناسب برای تمام مشکلات، کارآیی و ارتباط آن‌ها با یکدیگر مساله‌ای‌ست که نباید از آن غافل شوید. ما برای شما در بونِس، راه‌حل تمام مشکلات را به صورت یکجا و یکپارچه آماده کرده‌ایم.

Bonus At Your Service!

بونس در خدمت شماست!

سامانه بونِس با ۵ سال سابقه در زمینه باشگاه مشتریان و رسیدگی به امور کسب‌وکارها، این بار با سامانه یکپارچه مدیریت فروشگاهی با خدمات متنوع‌تری در خدمت شماست. محصولات و سرویس‌های بونِس شامل سامانه یکپارچه فروشگاهی، باشگاه مشتریان، آنلاین‌استور، خدمات جذب مدیریتی و پنل مدیریتی هستند که با درنظر گرفتن شرایط، نیازها و مشکلات کسب‌وکار شما توسط تیمی از متخصصین حوزه‌های مختلف و با بهره‌گیری از به‌روزترین تکنولوژی‌های روز آماده شده‌اند.

 

Why Bonus?

چرا بونس؟

با استفاده از این خدمات می‌توانید فروش خود را کنترل کنید، اطلاعات مشتریان خود را جمع‌آوری کنید، در هر لحظه به آمارهای مختلف موردنظر خود دسترسی داشته باشید، از فروش و درآمد خود گزارش بگیرید، گزارشات مختلف را با هم مقایسه کنید، آمار دقیق انبار خود را داشته باشید و از همه مهم‌تر، صاحب یک وب‌سایت فروشگاهی شخصی شوید!