برنامه Airbnb چیست؟

منتشر شده در تاریخ
04/02/1400
این مقاله را با کسی که به خواندن آن نیاز دارد به اشتراک بگذارید!

برنامه airbnb چیست؟

تا حالا شده وقتی عکس های شهرهایی مثلِ پاریس یا لندن را می­بینید پیشِ خودتان فکر کنید که کاش پول داشتید و به این شهرهای گران قیمت سفر می کردید؟

یا شاید پیش خودتان گفته اید که کاش آشنا یا دوستی در فلان منطقه رم یا مادرید داشتید و برای چند روزی مهمان خانه­اش می شدید.

Airbnb دقیقا جوابگوی این نیازهای شما است.

استارتاپ

اِیر ان بی بی در واقع سال 2009 با همین سوالات مواجه شد و جرقه ساخت برند airbed and breakfast در سرشان زده شد. جرقه ای که حالا آن ها را از حالت یک استارتاپ ساده به یک بیزینس بیش از 50 میلیارد دلاری به نام Airbnb  تبدیل کرده است.

داستان یک شکل گیری:

داستان Airbnb از سال 2008 شروع شد. دو بنیانگذار آن ، جو گبیا و برایان چسکی ( به همراه ناتان بیچارزیک که بعداً به آن‌ها ملحق شد) در شهر سانفرانسیسکو در ایالت کالیفرنیا کار خود را شروع کردند. این داستان از جایی آغاز می‌شود که آن‌ها در پرداخت اجاره خانه خود به مشکل می‌خورند. به دنبال این موضوع تصمیم می‌گیرند یک وب‌سایت ساده به همراه یک نقشه مسیریابی راه‌اندازی کنند. در وب‌سایت سه تخت از خانه‌ خود را به همراه ارائه خدمات صبحانه به اجاره می‌گذارند. از بخت خوش سه نفر تخت‌های آن‌ها را اجاره می‌کنند و این اتفاق جرقه ایجاد Airbnb می‌شود.

پس از مدتی در طول انتخابات ریاست جمهوری 2008، از طریق فروش بسته‌های سیریال مقداری پول پس‌انداز می‌کنند و سایت خود را بهبود می‌دهند. پس از آن برای افزایش نرخ کلیک، عکس‌هایی با کیفیت از فضاهای اجاره‌ای تهیه می‌کنند و در سایت قرار می‌دهند. این نقطه شروع رشد بی‌نظیر این استارتاپ می‌شود. در سال 2012 تعداد اتاق‌های رزور شده از طریق Airbnb از هتل‌های زنجیره‌ای Hilton پیشی می‌گیرد.

Airbnb

خدمات این درگاه در جریان رقابت‌های المپیک ۲۰۱۶ ریو دوژانیرو و همچنین جام ملت‌های اروپا ۲۰۱۶ که پاریس و ریو با مشکلاتی برای ارائه مکان اقامت ارزان برای مسافران فوتبال دوست مواجه شده بود، با استقبال گسترده همراه شد.

آیا airbnb، امن است؟

Airbnb، معیارهای امنیتی بسیار زیادی برای ارزیابی مکان‌های اقامتی دارد تا به شما این اطمینان را بدهد جایی که اقامت می‌کنید، از امنیت کامل برخوردار است. اول از همه، مهمانان و میزبانان باید همه‌شان، خود را به برنامه airbnb بشناسانند که معمولاً این کار با اسکن کردن کارت شناسایی انجام می‌شود. همچنین باید شماره تلفنی را از خود به ثبت برسانند. چه میزبان و چه مهمان، نقدهای مربوط به سابقه یکدیگر را دریافت خواهند کرد تا نسبت به یکدیگر آشنا شوند. مسائل مربوط به پرداخت را خود airbnb رسیدگی می‌کند و نیازی به درگیر شدن میزبان و مهمان وجود ندارد. برای مهمانان، در صورت ضرورت، امکان ارتباط 24 ساعته در 7 روز هفته با خدمات مشتریان این برنامه وجود دارد.

از کجا شروع کنیم؟

پروفایل کاربری خود را تا حد امکان به طور دقیق پر کنید. ممکن است پیش از اینکه پروفایلتان را تکمیل کنید، حواستان به اماکن اقامتی مختلف جلب شود و چشمتان به محلی در روستای گرینویچ بیفتد یا خانه‌ای درختی در هاوایی را ببینید و یادتان برود برای چه چیزی به این وب‌سایت آمده بودید اما بهتر است برگردید و به سرعت و با دقت کامل پروفایلتان را تکمیل کنید. پر کردن دقیق فرم‌ها، شما را برای میزبانانتان جذاب می‌سازد. به خاطر داشته باشید تا تأییدیه شناسایی‌تان را بگیرید. Airbnb امکان نوشتن هرگونه وب‌سایت یا آدرس ایمیل در پروفایلتان را از شما می‌گیرد (برای جلوگیری از انجام معامله با قیمتی پایین‌تر). نمی‌توانید لینکی به وب‌سایتتان بزنید اما می‌توانید به اسم آن اشاره کنید. به هر حال این هم یک راهی است و ارزش امتحان کردن دارد.

پیدا کردن محل اقامت مناسب

برنامه airbnb مثل هر وب‌سایت اجاره مکان دیگر عمل می‌کند:

مقصدتان را وارد می‌کنید، تاریخ موردنظرتان را ذکر می‌کنید و سپس همه اماکن اقامتی قابل‌دسترس را نشانتان خواهد داد.
در صفحه نتیجه، با سه گزینه روبرو خواهید بود:
کل مکان: کل خانه یا آپارتمان برای شما خواهد بود و هیچ‌کس دیگری در آن اقامت نخواهد داشت.

اتاق خصوصی:

اتاق خودتان را خواهید داشت اما دیگر قسمت‌های خانه را با میزبان مشترک خواهید بود.

اتاق اشتراکی:

شما و میزبان، خانه را به صورت مشترک خواهید داشت و در اتاق مشترکی هم می‌خوابید.

از آنجا می‌توانید گستره قیمت را انتخاب کنید. از نقشه برای پیدا کردن موقعیت دقیق موردنظرتان استفاده کنید. فقط چون این برنامه به شما می‌گوید فلان آپارتمان در این محله وجود دارد به معنای بهترین قسمت آن محله بودن، نیست.
حواستان به لیست امکانات باشد. آیا وای-فای دارد؟ تهویه هوا چطور؟ پارکینگ؟ هر چیز دیگری که نیاز دارید، چی؟
وضعیت تختخواب را بررسی کنید. پروفایل میزبان به شما خواهد گفت که تختخوابی که ذکر شده واقعاً تختخواب است یا یک کاناپه تختخواب شو است.
پروفایل میزبان، تأیید شده بودن آن و نقدهایی که تاکنون نوشته شده را بررسی کنید. آیا مثل کسی است که شما مایل باشید از او چیزی اجاره کنید؟ آیا حساب کاربری او در airbnb تأیید شده است؟ سرعتشان رد پاسخ به ایمیل‌هایتان چقدر است؟ آیا نقدهای مثبتی درباره‌شان وجود دارد؟

کنسلی:

سیاست‌های مربوط به کنسلی را هم بررسی کنید. برنامه airbnb سیاست‌های کنسلی متفاوتی از انعطاف‌پذیر گرفته تا خیلی سختگیر دارد. در انعطاف‌پذیر، شما می‌توانید کل هزینه پرداختی را تا 24 بعد دریافت کنید. در مدل سختگیر آن تنها می‌توانید 50% هزینه پرداختی را تا 7 شب بعد دریافت کنید.

ارسال درخواست

بهترین کار این است که پیش از ثبت چیزی، با میزبانتان ارتباط برقرار کنید و هر سؤالی دارید از او بپرسید. مطمئن شوید قبل از ارسال پیام، پروفایل او را با دقت خوانده باشید. شاید پاسخ سؤالتان را پیدا کردید. اگر پاسختان را پیدا نکردید، خجالت نکشید – اتفاقاً زمان مناسب برای رفع نگرانی‌ها و مشکلات احتمالی بعدی‌تان همان الآن است.

چگونه کار می‌کند؟

بعد از ثبت درخواست رزرو، میزبان شما 24 ساعت وقت دارد تا آن را قبول کند. به خاطر داشته باشید که میزبانان ملزم به پذیرفتن شما نیستند و به طور کامل به انتخاب خودشان است (همچنین به یاد داشته باشید که میزبانان تقویمشان را به روز نگه نمی‌دارند و ممکن است حواسشان به درخواست شما نباشد).
اگر 24 ساعت بگذرد، رزرو شما از بین می‌رود و شما هم چیزی پرداخت نخواهید کرد. این نکته را هم در نظر داشته باشید که برنامه airbnb 6% تا 12% روی قیمت اتاق می‌کشد (همچنین 3% از میزبان هم می‌گیرد). بعد از اینکه میزبان، شما را پذیرفت، از روی کارت اعتباری شما، مبلغ کسر می‌شود. اگر مبلغی تحت عنوان رهن از شما درخواست شود، از حسابتان کسر می‌شود و بعد از اتمام اقامتتان به حسابتان برمی‌گردد. بعد از این مرحله، شما و میزبانتان می‌توانید زمانی تعیین کنید و یکدیگر را در ملک مورد نظر ببینید.

مهمان خوبی باشید.

وقتی در خانه کسی اقامت دارید، خیالتان راحت است که پیش دوستی هستید یا در هتلی اقامت دارید اما اینجا این‌طور نیست. باید حسابی مراقب باشید، خصوصاً اگر خانه را با میزبان یا مهمانان دیگر به صورت مشترک اجاره می‌کنید. حواستان باشد به حریم خصوصی دیگر احترام بگذارید. شما هزینه استفاده از فضا را می‌دهید و شامل خوردن غذا، نوشیدن نوشیدنی‌ها و استفاده از وسایل توالت آن‌ها نمی‌شود. خرابکاری‌هایتان را نگذارید میزبان تمیز کند. اگر با کسی سفر می‌کنید، صحبت‌های شبانه‌تان را کنترل کنید که دیگران را اذیت نکند.
پیش از اینکه از چیزی که در پروفایل اشاره نشده، استفاده کنید، سؤال بپرسید. بله ممکن است میزبان شما مخلوط‌کن یا تردمیل داشته باشد اما مگر شما اجازه استفاده از آن را دارید؟ کافی است بپرسید. این یکی دیگر از دلایلی است که بهتر است شماره تلفن میزبانتان را داشته باشید. برخی میزبانان دوست دارند زمانشان را با مهمانانشان بگذرانند؛ برخی می‌خواهند فاصله‌شان را با آن‌ها حفظ کنند. با میزبانتان دوست باشید و بگذارید او میزبانی‌اش را بکند. به حریمش احترام بگذارید، چه به لحاظ عاطفی و چه به هر لحاظ دیگری و فکر نکنید لازم است هر زمان که با او در یک اتاق نشسته‌اید، صحبتی بکنید.

اگر چیزی به هم ریخت، چی؟

اگر چیزی در طول اقامتتان با استفاده از برنامه airbnb به هم ریخت، نگران نباشید. پشتیبانی در اختیار شما است. درحالی‌که airbnb توصیه می‌کند بهتر است همه چیز را شخصاً خودتان حل کنید اما اگر در خطر هستید یا قانونی زیر پا گذاشته شده است، پشتیبانی 24 ساعته این برنامه در خدمت شما است تا مشکلاتتان را حل کند.

نظرتان را بنویسید:

چند روز بعد از اقامتتان، airbnb نظرتان را درباره میزبانتان می‌پرسد. همیشه نظرتان را بنویسید – چنین کاری به میزبانتان کمک می‌کند تا مهمانان جدیدی داشته باشد و همچنین باعث تأیید او می‌شود. نکته مثبتی که برنامه airbnb دارد این است که به شما این امکان را می‌دهد تا نظر خصوصی و عمومی برای میزبانتان بنویسید. این بهترین گزینه است وقتی پیشنهاداتی برای میزبانتان دارید تا اقامت بهتری ارائه کنند و در عین حال نمی‌خواهید در معرض دید عموم قرار گیرد.
کاری که نباید بکنید این است که نظری غیرمنصفانه بنویسید. اگر میزبانتان از قبل به شما گفت فاصله خانه تا اولین وسیله نقلیه عمومی 30 دقیقه پیاده‌روی دارد، بابت این فاصله از او گلایه نکنید. او از قبل به شما گفته و این انتخاب شما بوده که بخواهید در این مکان اقامت کنید. همچنین نکته دیگر این‌که درباره چیزی که در اختیار میزبانتان نیست و از تسلط او خارج است هم گلایه نکنید. مثلاً چیزهایی مثل سر و صدای همسایه‌ها یا ساخت و ساز در اطراف خانه چیزی نیست که میزبان بتواند کاری برایش بکند. حواستان باشد نظرات شما روی درآمد میزبانتان تأثیر می‌گذرد پس منصفانه بنویسید.

کارمزد:

Airbnb  برای هر رزرو از میزبان ها ۳% و از میهمان ها بین ۶ تا ۱۲% کمیسیون می گیرد. شما در این وبسایت، گزینه های متنوعی در اختیار دارید. از یک اتاق مشترک بگیرید تا یک خانه کامل، می توانید استخر یا ماشین لباسشویی و هر چه که فکر می کنید داشته باشید. همچنین می توانید عکس های خانه، میهمان/میزبان و نقشه را مشاهده کنید.

چرا مردم Airbnb را دوست دارند؟

دلایل زیادی باعث محبوبیت این سایت شده است اما مهم‌ترین دلیل، دلایل اقتصادی است. مهمانان از میان قیمت‌های متنوع می‌توانند موردی مناسب برای خودشان پیدا کنند و معمولا اقامتگاهی ارزان در مناطقی پیدا می‌کنند که هزینه‌های هتل در آنجا، بسیار بالاتر است. میزبانان هم با دراختیارگذاشتن اتاق‌های اضافی خود یا خانه‌ای که خالی مانده، می‌توانند درآمدی کسب کنند. حتی اگر برای یک هفته در ماه این کار را انجام دهند، در پایان سال، درآمد درخور توجهی خواهند داشت.

مزایای دیگر Airbnb چیست؟

غیر از انگیزه‌های اقتصادی، استفاده از این وب‌سایت مزایای دیگری هم دارد. بسیاری از مهمانان دوست دارند که در طول مسافرت در یک جای جدید، مثل اهالی آن منطقه زندگی کنند و از اهالی شهر در مورد رستوران‌ها و جاذبه‌های شهر بپرسند. بسیاری از میزبانان، دوست دارند با افراد جدیدی معاشرت کنند، خانه و سرگرمی‌های خود را به آنها نشان دهند و دوستان جدیدی از سراسر دنیا پیدا کنند.

آیا استفاده از این سایت، هزینه‌های اضافه‌ی پنهان دارد؟

هزینه‌ی اضافی پنهان وجود ندارد. بعضی از میزبان‌ها بابت نظافت اتاق و محل اقامت، هزینه‌ی اضافی دریافت می کنند اما همه‌چیز هنگام رزرو به مهمانان اعلام می‌شود.

ورود به این اقامتگاه‌ها بدون وقت پذیرش چگونه انجام می‌شود؟

به‌محض اینکه جایی رزرو می‌شود، مهمانان و میزبانان در مورد مکان و زمان ملاقات خود هماهنگ می‌شوند و این زمان یا مکان، با توجه به موقیعت مکانی و زمان ورود مسافر تعیین می‌شود. این محل قرار ممکن است دقیقا همان جایی باشد که رزرو کرده‌اید یا اگر پیداکردنش سخت است، می‌توانید در مکانی مرکزی‌تر قرار بگذارید.

برخی از اقامتگاه‌های سایت، مراکز حرفه‌ای هستند و شما با میزبان شخصی در ارتباط نیستید. در این صورت به‌جای اینکه با صاحب‌خانه ملاقات کنید، نماینده یا یکی از کارمندان آن مجموعه، شما را برای رفتن به محل اقامت‌تان راهنمایی می‌کند.

سپس شما را به محل اقامت می‌برند، محیط اطراف را نشان‌تان می‌دهند و امکانات مختلف آن را اعلام می‌کنند. همچنین در مورد زمان دقیق ترک محل و تحویل کلیدها به‌توافق می‌رسید.

نحوه‌ی بازپرداخت پول به چه صورت است؟

پنج روش لغو رزرو با توجه به میزبان مورد نظر وجود دارد. اما در مجموع بابت انصراف از اقامت، بازپرداختی در کار نیست؛ مگر اینکه شرایط خاصی پیش بیاید یا محل اقامت دچار مشکلاتی باشد که در توضیحات ذکر نکرده باشند.

چه خدماتی برای میزبان فراهم کرده است؟

اخیرا سرویسی با عنوان بیمه‌نامه‌ی میزبان برای هرگونه خسارت احتمالی ناشی از دزدی یا ناهنجاری‌های تعریف‌شده، راه‌اندازی شده است.

اهمیت کارآفرینی اجتماعی

کارآفرینی دیجیتالی یعنی ایر بی ان بی. این درگاه اکنون برای هزاران نفر به طور مستقیم و غیر مستقیم اشتغال فراهم کرده و سبب شده تا افرادی که خانه یا اطاق خالی دارند، از این ظرفیت درآمدزایی دیجیتالی داشته باشند. کارآفرینی برای اجتماع که از جمله مقولات مهم در عرصه کسب و کار دیجیتالی به شمار می‌آید.

اهمیت بازار بکر گردشگری

صنعت گردشگری، صنعت قرن بیست و یکم است و به نظر می‌رسد با جادوی اپ ها و واقعت مجازی(VIRTUAL RELIATY) و واقعیت افزوده  (AUGMENTED RELAITY)، نقش گردشگری مجازی در توسعه صنعت گردشگری بیش از پیش باشد. فعالان کارآفرینی سنتی گردشگری، باید خود را مجهز به دنیای جذاب گردشگری مجازی کنند.

اهمیت فرصت آفرینی دیجیتالی

ایر بی ان بی، مصداقی برای فرصت آفرینی اینترنتی به شمار می‌رود. یعنی هم برای گردشگر، هم برای کسانی که خانه خالی دارند و هم برای موسسات گردشگری و فعالان در زمینه‌های مرتبط، فرصت‌های هیجانی و جذاب کسب و کار فراهم کرد. اکو سیستم Airbnb، مثال خوبی برای اهمیت و درک فرصت آفرینی دیجیتالی در دنیای دهکده جهانی امروز است. دانشجویان و علاقمندان به کارآفرینی مجازی، با شناسایی خوب بازار، فرصت آفرینی متنوعی را با استفاده از ابزار فاوا می‌توانند در دستور کار قرار دهند.

جادوی اپ‌ها

هنوز بخش قابل ملاحظه‌ای از مخاطبان این درگاه از طریق اپ، نسبت به مشاهده فرصت‌های اقامتی ارزان در سراسر جهان اقدام کرده و موارد مورد نظر را انتخاب و رزرو می‌کنند. روز به روز استفاده از اپ‌های گردشگری در حال افزایش است و این فرصت خوبی برای طراحان اپ به خصوص در این عرصه است که با شناسایی بازارهای مختلف و فرصت آفرینی دیجیتالی، به جرگه فریلنسرهای این عرصه ملحق شوند.]

نشریه مشهور Forbes، چند سال قبل این سایت را در زمره 50 کسب و کار خلاق در دنیا معرفی کرد. جای تعجب نیست که این سه شریک جوان، امروزه در فهرست میلیونرهای خلاق دنیای کارآفرینی دیجیتالی باشند. کارآفرینانی که نه مزرعه داشتند نه معدن و نه ثروت پدری، آن ها تنها ایده های خلاقانه داشتند که در فضای رویایی سرزمین دیجیتال، رنگ و روی واقعیت به خود گرفت و فرصت های گسترده ای را برای میلیون نفر از شهروندان دهکده جهانی امروزی فراهم کرد.

آنچه از Airbnb باید آموخت:

  • ایده های کوچک، اگر جدی گرفته شوند، کسب و کارهای بزرگ را سبب می شوند.
  • حتی ایده یک اتاق و یک صبحانه هم می تواند کسب و کار اینترنتی 10 میلیاردی درست کند.
  • روش های خلاقانه و نوآورانه، همواره در اینترنت، اثرگذاری و بازدهی بالا به همراه آورده اند.
  • ساده سازی ارائه اطلاعات و مدیریت آسان آن، یک قابلیت مهم کسب و کار اینترنتی این سایت است.
  • این سایت، یک پرتال ترغیب کننده کاربران به استفاده از خدمات اجاره مکان های اقامت ارزان قیمت با استفاده از روش های اطلاع رسانی و تعاملی مشارکتی است.
  • سیاست کسب و ادغام در کسب و کار دیجیتالی ایر بی ان بی را جدی بگیرید!
  • ایر بی ان بی، آرام بزرگ شده است و ارزش بازاری پیدا کرده است و هنوز در بورس وال اسریت هم عرضه نشده است.
  • شبکه های اجتماعی و اقتصاد مشارکتی در اقتصاد آنلاین، در توسعه ایر بی ان بی موثر بوده است.
  • ایر بی ان بی اثبات کرد که در کارآفرینی دیجیتالی، هر ایده ای باید جدی گرفته شود!

 

 

نظرات کاربران

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است