Customer Return

بازگشت مشتری

هدف اصلی هر کسب‌وکاری جذب مشتری و فروش محصولات و خدمات است، و وجود یک کسب‌وکار، بدون وجود مشتریان بی‌معنی‌ست. مطالعات نشان می‌دهند که بیش از ۶۰% از فروش، توسط مشتریان قبلی برندها صورت می‌گیرد. هم‌چنین، افزایش ۵ درصدی نرخ بازگشت مشتریان می‌تواند نرخ بازگشت سرمایه را حتی بیش از ۷۰% افزایش دهد. این امر، نشان‌ از ضرورت وجود استراتژی‌های بازگشت مشتریان جهت پیش‌رفت هر کسب‌وکاری دارد.

ویژگی‌ها و امکانات

درباره راه‌کارهای بازگشت مشتری بونس

 

اگر کسب‌وکار شما فقط یک مشتری داشته باشد، ایجاد رضایت و افزایش نرخ بازگشت مشتری به صورت دستی با راه‌کارهای مختلف و شخصی‌سازی‌ شده به راحتی قابل انجام است. اما انجام این کار در مقیاس بزرگ برای تمام مشتریان، امری تقریبا غیرممکن است. خدمات بازگشت مشتری باشگاه مشتریان بونس، این امر را به راحتی برای هر کسب‌وکاری ممکن می‌سازد.

افزایش نرخ بازگشت مشتریان به مراتب کم‌هزینه‌تر از و سودآورتر از جذب مشتریان جدید است.

  • ارائه‌ی پیشنهادات خاص و ویژه به مشتریان دلخواه جهت افزایش نرخ بازگشت آن‌ها، با استفاده از امکانات باشگاه مشتریان بونس به راحتی امکان‌پذیر است.
  • برنامه وفادارسازی مشتریان بونس، امکان سازگاری با هر نوع کسب‌وکاری را دارد.

خدمات بازگشت مشتری و باشگاه مشتریان بونس، محدود به ارسال پیامک و ارائه‌ی تخفیفات نمی‌شود و بسیار گسترده‌تر است. بونس با گردآوری بانک اطلاعاتی قدرتمند از مشتریان شما و ارائه‌ی خدمات یکپارچه، امکاناتی مانند برگزاری کمپین‌های خاص و کمپین‌های مناسبتی نیز در اختیار شما قرار می‌دهد که در کنار افزایش نرخ بازگشت مشتریان، در راستای جذب مشتریان جدید نیز شما را همراهی می‌کند.